QQ截图20190927182044.jpg


半个月前,我在网上买了件保暖衬衫,没想到收到货后不如所愿,实物与卖家网店的图片和文字描述大相径庭。我遂联系卖家要求退货,没想到他一贯和善的态度来了个一百八十度大转弯,用一大堆理由搪塞于我。反复协商,卖家竟是死活不同意退货。我对卖家这种不诚实、不负责任的态度气愤至极,狠狠地甩了一大堆批评的话并给了差评。

本以为自己认了栽,解了气,这事就过去了,没想到才刚刚开始。

卖家一遍遍“亲”、“亲”地央求我删差评,还不断加码“酬金”,最后加到了二十元。可删掉差评,就等于剥夺了我说话的权利,而且更违背了我诚信做人的基本原则。卖家解决问题时前倨后恭的态度让我不屑,我是不会改变主意的了。至于“酬金”,更是可笑,难道一个想说真话的人会为了这点蝇头小利颠倒是非吗?

我不想被“潜规则”。卖家也终于忍不住了,从远方打来电话央求我。从此,为了避免麻烦,我很少网购了。

本来,网购具有方便、省钱的特点,买卖双方交易完成后,买方可以根据自己的购物感受表达购物体验并评价所购物品的好坏,以此可以作为其他消费者的参考。如果大家都诚实地去做,那受益的将是我们每一个人。但有的卖家不去思忖怎么把网店做好,却把精力放在如何在信誉作假上。由此,我思量那些看起来很好的评价有几分真,不知某些卖家是靠自己的诚实赢得了客户的好评,还是用卑劣的手段提升了信誉度呢?

后来,我甚至见过帮着卖家刷信誉的人。过程是这样的,他先购买网店的商品,卖家虚假发货。等过几天后,他确认收货并吹捧一通写上好评,然后卖家把钱全部退还,并付给几块钱的佣金。我曾劝过此人,但毫无效果。难道为了生存,一个人的诚信就值这几块钱?

如此说来,对眼见的好评我能相信几分,商品的质量谁来保证,消费者的话语权谁又来维护呢?还有那些我们猜不到的潜规则……

诚信乃做人根本。诚信也是经商者最基本的道德准则。丢掉这些,即使你拥有了一座精美的城堡,也别忘了搭建的基础只是沙漠。当宣传图片和宣传语与实际不符,当商品的作用被夸大其词,当收到的评价都已掺假,你的网店还能开多久?如果一个平台被这类网店所侵蚀所充斥,它还能走多远?

古语说,“言必信,行必果”、“人而无信,不知其可也”。所以,希望人人讲诚信,人人实事求是,人人守住道德的底线,共同创造一个良好、安全、放心的购物环境,勿再让一些潜规则“潜规则”了我们。